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東京でオーケーストアと市民プールを巡る冒険記

ソフトバンクに続き楽天モバイルも決済障害事案発生

なんてこった!これが目的で楽天モバイルにしたようなものなのに!

 

先月、ソフトバンクの通信障害により相当数の利用者が迷惑被りましたね…

 

私は楽天モバイルでふーんくらいで無関心でした。

 

今回の楽天モバイルの障害というのが料金の支払いについて。

 

普段、楽天スーパーポイントを使って料金を払っています。

 

先月(2018年12月分)の請求金額を確認しようと思い、ログインしたところ。

 

なんと、クレジットの引き落としになってる!

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一番上の2018年12月のところですね。

 

支払い方法がクレジットカードとなっています。

 

保有ポイント1400あるのになんで?

 

一旦ググってみるも、えーいチャットで直接聞いた方がいいや、と思って問い合わせたらこんなURLを添付。

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2018/12/22 楽天モバイル お申込みページ障害のお知らせ | 楽天モバイルからのお知らせ - 楽天ブログ

 

出たーーー!システム不具合!

 

システム不具合により、一部のお客様において2018年12月のご利用料金(2019年1月にご請求)に楽天スーパーポイント支払いの設定が適応されず、クレジットカードでの全額決済となる事象が発生しておりました。

 

私なんて所詮1,000円程度の料金ですよ。

 

それすらも払うのがいやで、毎月どうしたら楽天スーパーポイントがたまるか日々駆使してやっと貯めたポイントですよ。

 

ポイントが料金として引き落とされて、ホッと安心して幸福を感じる…

 

私のささやかな楽しみを奪いやがって!

 

 

このご時世ですから少しでも現金を使われないようにしてるのに搾取するなんて。

 

いや、マジで戻せよ。なかなかの社会的信頼欠落じゃねーか。

 

チャットだと、これ以上はわからないので問い合わせくださいとのこと。

 

ソフトバンクといい、みずほのATM問題といい、システム不具合が旬なのね。